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400-888-6688（大陆地区）
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电话客服建议在高峰时段（19:00–23:00）拨打，接线更及时。
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运营地址
广东省深圳市南山区科技园南区滨海大道 1003 号 财神大厦 18 层
办公区仅接待商务合作洽谈，玩家服务请优先通过在线客服或热线处理。
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工作时间
在线客服：7 × 24 小时全年无休
电话客服：每日 09:00 – 24:00
提现审核：每日 10:00 – 22:00 整点批次处理，秒到账通道全天开放。
地理位置与到访指引
「财神捕鱼」官方网站运营中心坐落于深圳南山科技园核心片区，紧邻滨海大道与深南大道交汇地带，周边环绕地铁 1 号线高新园站与 9 号线深湾站，步行约 8 分钟即可抵达财神大厦。自驾前往可导航“财神大厦地下停车场”，B2 层设有访客专用车位。
如您需要现场咨询 VIP 专属福利、跨服竞技赛事合作或渠道联运事宜，请提前一个工作日通过客服邮箱预约，我们将在收到预约后安排专属客户经理于 18 层前台接待。请注意：办公区域不提供任何游戏充值、提现等现场业务，相关操作请统一在「财神捕鱼」官方网站及正版客户端内完成，谨防线下诈骗。
常见问题快捷入口
我们的服务承诺
- ✔ 合规运营：「财神捕鱼」严格遵循国家相关合规运营标准，所有游戏玩法公开透明，赔率公示可查。
- ✔ 资金安全：充值提现全程加密，提现秒到账通道 7×24 小时开放，资金安全有保障。
- ✔ 快速响应：在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 2 小时内反馈处理进度。
- ✔ 公平公正：跨服竞技与爆奖结果由系统实时随机生成，杜绝任何人为干预。
- ✔ 隐私保护：玩家个人信息与交易数据严格保密，绝不向任何第三方泄露。
联系前须知
联系客服时需要准备哪些信息？
请提前准备好您的游戏 ID、注册手机号后四位以及问题截图（如充值订单号、提现记录），以便客服快速定位问题，缩短处理时间。
提现为什么显示审核中？
首次提现或大额提现会触发风控审核，通常在 10:00 – 22:00 的整点批次内完成。若超过 2 小时仍未到账，请通过客服邮箱提交游戏 ID 与提现单号，我们将优先核查。
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商务合作如何对接？
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